，好奇地问她：“好吃吗？”她笑了笑，说那是她的午餐，随即把半个巴掌大的糕饼塞给我。我受宠若惊，她说没关系，她不一定要吃午餐。“才一百卢比（当时大概是八毛钱台币吧）而已！”她说。

我很少收到那么“贵重”的礼物——一个陌生人慷慨分享的仁慈。

她送我这块糕点之前，我可并没有跟她买任何东西。

那里没有乞丐，因为他们饿不死。山林里有饱满成熟的香蕉，海边和溪里有鱼。

随时在微笑的人，是世界上最富有的人。他们不必在拥有任何东西后，才决定要快乐。

最廉价的愉悦，像每个氧分子一样活跃在空气中。像我这样一个“积重难返”的现代人，想要不自欺欺人地放下一切、返璞归真是很困难的。但是他们的微笑总在提醒我：回来啊！回到生活的本质，不要只把眼睛放在世事的表壳上。

难免心事缠绕的时刻，我总想到他们的微笑。这时，我也忍不住拉开两颊的肌肉，送给自己一个微笑。从此，忧愁很难停留太久。

你说吧，世上最值得珍藏的宝石，可比得上夕阳余光中在沙滩上流金闪烁的海水一滴？再美的雕塑真品，可有我们在原野奔跑后，脉搏如弹奏音乐般地怦然跳跃与肌肤仿若渴爱般地呼吸美妙？

最贵重的愉悦，最容易取得。只是常常被忘记。

不在巴厘岛的时候，我也养成因为廉价的愉悦而快乐的习惯。早晨，煮一杯咖啡，看着窗前麻雀叽叽喳喳地在绿色植物间跳跃，享受收音机中免费的古典音乐，我在我的“发呆亭”里微笑。

生活需要一点智慧

知道如何善用我们的聪明，那就是大智慧。

——王尔德

“待会儿我告诉你一个小故事。”我的朋友脸上露出贼贼的微笑“我终于发现一件事情：人生中有许多复杂的纠葛，有时再怎么卖力跟苦力都没用，其实动用一点小小的机智，就可以解决。”

未满三十岁的她已是一家电脑网络公司的老板。生在重男轻女的家庭，在求学生涯和创业生涯中她付出的苦力无可数计，绝对是属于苦于实干。力争上游的那种人。我常常笑她，做事别总是那么用力，并不是每件事都要那般严阵以待。现在，她顿悟了吗？

“我们家族为了整修祖坟的事，已经足足吵了三年了。我祖母三年前扫墓发现祖坟崩了一角，觉得愧对祖先，叨念不休，我爸妈听是听了，但认为修祖坟可不只是‘大房’的事情，其他的亲戚也有责任哪！由于大家都不是‘责无旁贷’，所以都不肯爽快地把钱拿出来，一拖拖了三年。每年过年，我祖母就很不高兴…

“今年回家过年，我才知道这件事还没解决。当下问清楚数目，原来只要二十万元。我想，能让钱解决的事就让钱解决吧！我想慷慨解囊，我爸妈却很不高兴…我妈说，这可轮不到你出钱，你是女儿，将来要嫁出去的，凭什么出钱就要我们家人来出，分祖产时却要跟我们斤斤计较！”

话题一扯，又是一大团家族宿怨。看吧！中国人讲多子多孙多福气，结果拖拖赖赖的事这么多。久而久之，亲上加仇仇更仇，恩恩怨怨永无休。她深觉自己“好心没好报”

“结果，当着长辈的面，竟然吵起来了，弄得年夜饭吃得不欢而散！”

几个月过去了。“上个星期的某个晚上，我无聊地拿起一本讲风水的书来读，突然心生一念：也许问题可以变得很简单…哦马上打电话回家给我妈，对她说，我租了新办公室，请一个看风水的朋友来，他一见到我就很神秘地问我，你家祖坟是不是坏了？我吓了一跳。他屈指一算…说，嗯，你是女的没关系，但如果是东南角崩掉的话，你们家会阴盛阳衰…”

她妈妈在电话那头急了起来：“唉呀！难怪你大哥找工作不顺利，你爸最近阴阳怪气，我看你叔叔好像在酗酒，原来是这个样子…”

“结果，所有的叔叔婶婶都在一夜之间得知这个消息，一个星期之内，祖坟修得漂漂亮亮。重男轻女的家族，最怕阴盛阳衰啊！”她哈哈大笑。

果真是一个轻轻松松的胜利。

想摆平一条蛇，得抓住它的咽喉，这是每个人都知道的平凡道理。但遇到几方人马争执时，大家却常自以为聪明地抓住蛇的尾巴，把场面搞得更难收拾。

我们的身边，不也常出现一种“好人”人品和智商都不错，也够苦干实干的了，但只要他一出现，简单就会变复杂，本来复杂的就会变得令人头痛。

解决纷争，好像在钻油井一样，即使下头蕴藏着再丰富的油矿，如果上头是坚硬的铁质层，还是用脑袋想个方法往别处迂回取道吧！你花的力气比较少，效果却比较好。

最简单的EQ

好，冷静下来，现在你认为怎样才能真正地把事情解决？

——《EQ》这本书对我最有用的建议

在过去的编辑生涯中，我犯过一个“可耻”的错误，现在想起来，还是让我脸红。

只是一个小小的报导，刊在我工作的小小杂志的小小角落。那是某单位发给我的公关稿，说明这个季节有多少公司正在办产品的特价优惠活动。其实是个补版面的消息，算来是给发稿单位一个面子。

出刊后几天，有个怒气冲冲的尖锐女声打电话来：“喂，我是某某外商公司的经理，你们报导错误，我们才没有在办特价，你们是什么意思？”

由于事出突然，该公司只是夹在一长串举办优惠活动的公司名单之中，我根本没有印象，于是问她：“有吗？在我们杂志里吗？”

“哼，”她冷冷地说“当然是在你们的烂杂志里，如果不是有人打电话来我们公司，我才不看你们那种没人要看的杂志呢！”

那时进入社会还不久的我一听，一股怒气冲上脑门，当下的感觉是：这间庙虽然是小庙、破庙，也不容一只野狗来门口拉屎。我对着电话那头咆哮：“你说话客气一点！”

我挂了电话。她发传真给我的顶头上司，说我说话吊儿郎当，敷衍了事。顶头上司拿传真来给我看，问我怎么回事。我越想越气，回骂她“洋奴买办，说话尖刻”…

那时，丹尼尔·高曼（DannielGoleman）的《EQ》一书还没出版。

当然，我也不用替自己无知又冲动的幼稚行为找借口啦！这件事闹大了，她又请她的顶头上司来警告我的公司，我的公司为了息事宁人，请我的顶头上司去道歉。

我当然得在另一个小小角落登小小的道歉启事。

但我相信，她也没赢。因为后来只要有该公司请求发的消息，一律被我丢进垃圾桶。也许该公司并未感觉到这是个损失，因为我们对他们只是个“没人要看的杂志”但如果该小姐继续用同样态度交涉所有的事情，相信他们的“拒绝往来户”会继续增加。

现在，想起多年前曾经如此意气用事，我觉得很不好意思。她发她的脾气，但我为什么也跟着撒泼耍赖起来？

如果我能冷静下来，好言好语地先道歉（道个歉又不是损失），请她把要更正的事说明白，就不会搞得鸡飞狗跳。为什么我要逞血气之勇呢？那只会制造问题，又不会解决问题。

在社会版中，我们常常看到很多“一失足成千古恨”、再懊恼也来不及的人。曾有个轰动一时的案子是这样发生的：肇事者酒酣耳熟后与人在KTV打架，居劣势的一方因不甘心回来放火，烧死敌人，也连累了无辜的人，自己因而被判死刑。行刑前在宗教洗礼下，他已彻底换了一颗心，但还是得为自己做过的一切负责。

《EQ》挪一书成为热门话题后，几年来总有许多没法把三百多页巨著读完的人问我：“什么是EQ？我们知道，EQ是情绪智商，但情绪智商又是什么？”

用最简单的话来说，就是在愤怒或沮丧时，能安抚自己：“好，冷静下来，现在你认为怎样才能真正地把事情解决？”

你总能往最有建设性的方向理出一条道路，不会把一堆淤泥当洗衣粉，和自己的白衣服一起丢进洗衣机里，搅成一团，越洗越脏。

承认愤怒与失望，但冷静下来，加一点“全盘思考”的佐料烹调它。

光明正大地解决它，不是放纵它或压抑它。

先调整你的表情

最恐怖的城市也打击不了我的信心，最恶劣的官僚也不能将迷人的笑容从我脸上抹去。微笑相迎，我从来没有失败过。

——珍·莫里斯（JanMorris）

你用什么方式对世界，世界常用同样的方式对待你。

曾经进出过美国海关的人，也许会注意到一件事。那些缉私的海关关员，并不抽查每个人的行李，他们只会叫住那些看起来“有问题”的人。