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第四章业务培训xia(2/2)

我解释“服务中的笑脸,必须是真正从心底的表情,不能有半,我为什么要把你挑来的青楼女们打发回去呢?就是因为她们早已经忘了什么是真正的笑容!我们要选就一定要选十六七岁的小姑娘,工钱一些倒无所谓了!要知,她们这个年纪就像是早晨的太,叫人一看就心情舒畅。在招待客人的时候,对那随意的、漫不经心的、应付式的问候要决纠正,对问候时的表情、神、语气语调等都要有明确的要求。比如客人在等菜时、在购时、在游乐时,她们都要在不影响接待的情况下陪客人聊天,为客人们营造一个良好的消费环境!要在服务中光般青活泼的魅力!他们必须勤、勤、手勤、勤,手要捷,姿态要优,要营造一烈、快、充满朝气的氛围,染客人从而引客人。”

我莞尔一笑“这老儿,办起事来倒是很认真的!”

“你要什么?”我愕然

“六爷!这可是有很大的难度啊!连我这老都搞不清楚的东西,你叫我怎么训练手下呀?”陈金牙越听越为难,忍不住叫起苦来。

“公主她人呢?”我四张望,却没有见到颀儿公主的影,连忙问

“已经回了,剩下的这些东西说是恩典你的,要你给她付帐,然后给她送去。”七郎有些幸灾乐祸地回答“六哥,这回你可要大大地破财了!”

“这个我自然省的!”陈金牙连连

“最后就是理者的职责了,什么事情都不是一朝一夕的突击可以成就的!为主人,我们这些大东有必要对她们行严格的监督与赏罚了!我们要通过各手段来随时将员工的神状态调至最佳,这样才能保证他们为客人们提供最好的服务,为我们赚大把的银。”我喝了气后总结“只要到以上几,我们的销金窟就可以成为京师之首,甚至是天下第一!”

我走房间一看,之间七郎正在从地上手忙脚地拣东西,七八糟地也不知都是些什么东西,不由奇怪地问“老七,你到底在什么?从哪里收了这么多的破烂儿?”

“陈老板你也不必太过忧心!”我安“这些事情说难也不难,我之所以要找年轻女孩来招待客人,就是因为她们天生就有这方面的优势,你只要把赏金摆在桌上面,她们自然就会尽力到的!不过,选人的时候可得把好关,那些歪瓜劣枣面目可憎的是决不能招收来的!”

“招人——培训——”这回陈金牙倒是非常利索,也不回地冲了去。

“六哥——快来帮帮我啊——”七郎的声音从外面传了过来。

住问

“还不是那位公主殿下选来的宝贝!”七郎有气无力地答“也亏她这么能跑,我的两只膀都快累垮了!”

陈金牙听我说完之后,坐在那里呆了半晌,脸上的神变幻了好几次,最后终于一跃而起,也不同我说话,抓起我写的条陈来就往外走。

我苦笑着看了看那堆东西“还好,还好!幸亏谢兴元大老板还没有来得及把他的值钱东西搬过来。”

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