台电脑，几张椅子，一张沙发，还有一个书柜，不过里面可不是书，而是一

门别类整理好的文件。

办公桌后面坐着一位年约三十多岁的白人男人，他有着一头金色卷曲、略显稀疏的头发，眼神专注，脸上挂着微笑，正在仔细地敲击着计算机的键盘。不用说，这位肯定是约翰。钱伯斯了。

莫里奇笑了一下，直接带着我走到了办公桌前面。

约翰。钱伯斯抬起头来，看见是莫里奇后，点头笑了一下。待看见我的时候，脸上闪过一丝疑惑。不过，他明显不是那种愚钝之人，很快便猜到我的身份，连忙一脸恭敬地站了起来。

我目测了一下他的身高，估计1米78右，身材很匀称，整个人显得神采奕奕，富有干劲。

莫里奇笑着对钱伯斯伸了一下手，给我们相互介绍起来。“钱伯斯，这位便是我们集团的董事长少龙。谢。特伯乐伯爵。董事长，这位便是我们从王安集团请来的约翰。钱伯斯先生。大家相互认识一下。”

莫里奇说完，便到一边给我们各倒了一杯咖啡，我笑着走上前去，跟钱伯斯热情地握了握手。

钱伯斯微笑着对我说道：“虽然我已经听到太多关于董事长你的信息了，但还是没有想到董事长你居然如此的…年轻！哈哈，是年轻，当然，董事长的能力，是毋庸置疑的了，这从我到集团后，每天集团都有新的成绩出现就可以得到证明。能为FLY集团工作，是我的荣幸。”

钱伯斯笑起来很有种魅力，一种亲和的魅力。

我笑着摇了摇头“钱伯斯先生过奖了。你能加盟我的集团，才是我的荣幸。”

钱伯斯面容一整，对我说道“董事长，我很好奇，你派来接触的人，给我说的‘客户’、‘员工’、‘创新’这三个你授意的词语，是什么意思呢？说实话，原本我对FLY集团可:_你们的邀请的，可是听到这三个词语后，我就突然产生了想看一看你这个人，还有想看看你的企业的冲动，所以当即就向王安公司辞了职，然后到英国来了，因为看看你的企业究竟是怎么样的，你这个人又是怎么样的。希望今天，薰事长能解我心中的疑问。”

我一脸认真地解释道“其实这也是我慢慢琢磨出来的。客户，是一个企业文化和业务方式的核心，不仅是为了让用户高兴，更重要的是，正是用户的信任，使企业始终领先于市场的变化…”

看见约翰。钱伯斯点着头，我又道“至于员工，我的理解就是人才。想想看，我们为每个员工支付了数额不菲的工资，如果留不住他们，代价就太大了。一个有影响的公司，不仅实力要做到最强大，而且也要做到慷慨大度，富于人情味和诚意。要知道成功的企业，不仅能够吸引、而且也能够留住天才员工。因为我们进行的事业是这样的一个领域：几名天才的员工的生产力，可能抵得上千名普通的人…”

我的话让约翰。莫里奇的兴趣也来了，他目光炯炯地看着我，让我一时间谈性大发，继续侃侃而谈“我想要使一个企业陷入困境，有两大原因：一就是远离客户，一是远离员工。所以这前两点最重要。”

“至于创新，这很好理解。一个企业要发展，如果没有领先的东西，没有领先的制度，我想，最终就会因为产品没有竞争力，制度僵化，最终陷入倒闭的窘境。”