第五百六十一章 监guan力度

“夏总，之所以闹chu这zhong负面新闻，究其原因就在于监guan的力度不够，只要从这方面下手，那么，一切问题也就迎刃而解。说什么要招录那些品行端正的员工，这话纯粹是废话，老实说，人心始终隔着一层rou，看不透，摸不着，这里面是黑是白如果能从表面看得chu来，那么你我就不再是人，而是神。”

叶钧顿了顿，缓缓dao：“再说了，就算真是忠良之士，也经不起岁月蹉跎，这时间长了，没有外在的监guan压力，那么就算是白的心，也会染成黑的。就跟干净的地板一样，长时间不打扫，这灰尘就会越积越多，越积越黑。”

“就不知dao叶总是怎么打算的？记得当初咱们就曾讨论过关于员工的服务问题，可叶总貌似当初说得很少，只是撂下一句话说相信我，叶总，这可是你的不是。”

叶钧没想到夏师师竟然很难得的来一句ma后炮，还试图将责任全bu让他揽上，一时间也是哭笑不得。不过叶钧可不会跟夏师师较劲，坦白说，占了夏师师这么多便宜，偶尔吃吃亏，倒是无伤大雅。

“夏总，既然你都这么说了，那么这次我就谈谈自己的想法。”

叶钧收起脸上的哭笑不得，平静dao：“之前提到过，之所以chu现这zhong问题，甚至闹chu社会影响，这完全是监guan不力所致。可怎样提高监guan力度，坦白说，就算你我有时间也有这心，恐怕也guan不过来，而且时间长了也是吃力不讨好。那么，唯一的解决方法，就是以金字塔式样的zhōng yāng集权制，然后以阶梯式进行层层监guan。”

夏师师皱了皱眉，这zhong监guan的方式她不是没想过，可付chu的代价可不小，关键是效果如何，还真不好说。

叶钧似乎清楚夏师师此刻此刻的想法，笑dao：“夏总，如何妥善的进行监guan，必须是赏罚分明，光凭一本意见书，还不足以产生震慑。咱们先谈谈惩chu1问题，有功要赏，有过要罚，如何赏，如何罚，需要形成一tao系统xing的标准。比方说，一个季度内，没有遭到投诉的员工，可以领取一定量的季度奖金。如果这个季度获得一次或数次的好评，就可以gen据好评数进行额外的奖励，这个标准夏总斟酌。至于差评甚至恶评，将直接决定一个员工是否会因此扣除季度奖金甚至工资，若是一个员工在一年内chu现一定数额的差评甚至恶评，那么将直接开除，永不录用。”

“这确实是一个不错的方法，评价系统我会想办法进行完善，gen据每个地区的寄件发件进行评估。”夏师师倒是很赞成叶钧这zhong想法“目前最大的问题存在于装货以及卸货上，叶总，勿以善小而不为，勿以恶小而为之的dao理你也明白，我始终担心依然改变不了百密而一疏的局面。”

“那么这些百密一疏就得杀伐果断，要给其他员工树立反面教材。而且签订职业合同时，将注明，若是因为员工的行为不当而让顾客chu现财务上的损失，那么与公司无关。如果顾客要求赔偿，公司仅仅只支付全额的百分之五，余下的就要由这名员工与顾客进行调解协商。”

夏师师louchu莞尔之se，笑dao：“叶总，你这招还真是够损的，就不怕将员工给赶跑吗？”

“不怕，钱是用在刀刃上的，而不是磨刀石，老实说，与其养着一群心里有鬼的人，倒不如留着钱招更好的职员。wuliu这行业，员工贵jing1而不贵多，只要放chu白领级别的月薪，不愁没人应聘。一旦竞争环境越来越残酷，那么这无疑就是一份金饭碗，等着涌进来的人海了去了，那么这些员工心态上就不敢那么懈怠。”

叶钧顿了顿，缓缓dao：“当然，这不代表就能彻底解决问题，关键还是