“我说，原来这位小同学就是这个项目的计划人？”李士觅并不了解杨一，这话纯粹就是客套而已，虽然他对杨一的底细、在这件事情上扮演的角色都十分好奇，可也不会贸然发问，就顺着罗戈的话夸人几句又何妨？

只是杨一看到话题被转移到了自己身上，而且对这个行长本身，他也还是有些好感的，就主动笑着开口道：“李行长谬赞了，我就是提了个意见而已，大方向上都是罗哥和镇上的长辈们做主。不过我这里也是有些有关银行服务的想法，希望能提出来供您参考一下。”

呃？

李士觅一愣，下意识看向罗戈的时候，发现那位罗总也是眼中略有诧异神色。

难不成这小家伙要说的事情，居然不是事先商量好的？

不过他自然是不能让场面冷下来的，虽然意外中也很是不以为意，可李士觅还是笑着点头：“没问题，小杨同学你说你说。”

“是这样的，刚刚我们上来的时候，发现这里的营业窗口虽然不少，可还是有些不够用。而且一些顾客可能是心急，也没有按照次序排队，咨询问题都是挤在队伍旁边！既不雅观，其他顾客也会抱怨。而且这还是正常工作日，要是碰上周末或者节假日，那岂不是更加混乱了？光是排队都要站上几十分钟！”

李士觅心下顿时有些哂然，暗道这种现象的存在又不是一朝一夕的事情，国内四大行千多营业点，哪一家哪一户不都是这样的情况？他在银行干了十几年，从来也没有变过。

“当然，这样的情况也不是建行一家，大家都是这个样子，也就见怪不怪了！”杨一心知这位行长没把自己的话放在心上，很多时候，惯性力量的强大，是超乎人们想象的。

“不过我个人还是有些粗浅的看法，说出来还请李行长不要介意。”

“没问题，你说你说，有了思路就是要提出来嘛，这样才有可能发展进步是不是。”李士觅笑得倒是诚恳，虽然他到现在也没弄清楚杨一的底细，不过能跟着罗戈一同前来，他怎么也不好扫了这位胖总的面子。

而且罗戈能放任这小孩子如此说话，想来也不会没有道理。

“那我就不客气了。比如建行在越州城区的四个支行营业点，营业大厅的面积都那么大，我个人以为是可以拿出来做做文章的。譬如在利用不到的空白区域放上一些订制的座椅，可以供顾客休息，是不是比较人性化一点儿呢？想必大家对于这样的储蓄环境，会更加认同喜爱的！”

“呵呵，这倒是。”李士觅心道还以为能听到什么震聋发聩的见解，原来也不过如此嘛！

杨一所说的这些建议，以前在银行内部也不是没有人说过，可是这样一来就没法解决次序问题，反而会引发储户更多的不满。

难不成还能强求储户们按照次序去坐座位？