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第二百八十八章 对话ma云,顺便装个
——mei国
ma云刚刚在普林斯顿大学演讲完没几个小时,吃完晚餐,正准备让司机接自己去机场继续满世界地chuiniubi1。
但刚上车没多久!他的手机就响了。
是秘书打来的电话,说是爱分享ceo找他。
而一听到爱分享这三个字,ma云就不得不立即重视起来。
在秘书的串线下,洛可可终于有机会跟ma云说上话。难怪她就之前拨ma云的电话没反应,原来ma云现在在mei国。
“喂,你好!是ma云ma总吗?”
“是是是,你好你好,洛总今天怎么这么有空打电话过来。”
“现在mei国已经是晚上了吧?”
“晚上刚好十一点。”
“ma总幸苦了,这么晚还要四chu1跑。”
“洛总找我是有什么事?”
ma云开始还以为洛可可主动找他是有什么好事呢,却哪知dao…
“ma总,我想跟你投诉一件事。”
然后,洛可可就把自己要投诉的事情说了chu来,同时也把自己的困惑说了chu来。那就是为什么如此显而易见的盗版行为、盗版现象,淘宝却可以视而不见,而且淘宝的客服还让她必须遵守liu程,不然他们也没有办法。而如果洛可可要anliu程走,那洛可可就要举报这家店至少24次。但明yan人都知dao,这家店里的所有东西,其实全都是盗版的。所以明明可以一次过就解决的事情,淘宝客服却愣是让她重复zuo24次,然后洛可可就问ma云:
“ma总,您说,这样合不合理?”
即使ma云全世界的演讲也开了不少了,但这一次,还真的被洛可可问的有点哑口无言。不过如果不是洛可可问他,ma云也应该什么都不会解释,就这样,一只yan睁一只yan闭就算了。
ma云对洛可可dao:
“洛总,我就这么跟您说吧。今年,我们阿里baba又增加了一个2000人的团队,就是为了专门解决盗版还有侵权的问题。首先,打击盗版,我们是从不留手的。为此上一年,我们还亲手把四百人送进了监狱。不过您刚刚说的,也不是完全没有dao理。我们的liu程太复杂了,还不够人xing化。不过这也是为了避免一竿子打翻一船人的事情的发生,所以我们才想chu了这么一个通过扣积分来对商家进行guan理的制度。”
“不可否认,洛总您说的情况确实是存在的,不过洛总您也要考虑到我们的难chu1啊。毕竟,我们的商家这么多,每天加入我们淘宝的,成千上万。我们也很难实时对这些进行监控,并且,有一些商品,它还有可能是代购的,我们总不能把这些说成是盗版。我们也很难说,一件件地去看日本是否已经在卖。没在卖,就彻底判定为盗版。要是an照这么zuo,那您让我把阿里baba所有员工都拉去zuo盗版鉴定,我觉得我们都zuo不过来。如果洛总有什么好的意见,也可以说chu来,跟我们分享分享,我们阿里baba乐于接受任何批评指导。”
不少人都说ma云情商高,不过的确,ma云的情商的确是比很多人都高。两段话,就把洛可可的问题抛回来给洛可