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…
他们赶到时,猝死的患儿已被推
太平间。发生事故的病房被医院的保安临时封锁起来,但现场一片混
。患儿的亲属从四面八方赶来,在医院大厅哭天抢地,患儿的主治医生也被他们团团围住,脱
不得。
15:45,休克,浑
肤青紫;
"那么
理结果是什么呢?"费扬急问。
…
…
"上个月的意外事件?"费扬觉得蹊跷。
"这一回,死了个活蹦
的孩
,恐怕就不是万把块钱可以解决的了。"咨询
经理补充一句。
"当时由患儿家长提
要求,经过了严格的医疗事故鉴定,结论认定我们医院
作规范,用药得当,抢救得力,没有丝毫的责任,
度怀疑是药品的因素所致。"负责人告诉他。
"过去,有没有发生过类似的医疗事故?"费扬字斟句酌地询问儿童医院的负责人。
"惭愧惭愧,"咨询
经理并不接招,"费总才是真正的谈判专家,一旦遇到棘手的难题,还是非得他老人家亲自
摆平不可。"
"为什么赔偿他们一万五千块钱?难
镇灵丹注
真的存在质量问题?"费扬越听越糊涂。
费扬接过一看,是另一名患儿的抢救记录,与前面的那一份,症状惊人地一致。都是普通的
冒、发烧,输
镇灵丹注
半个钟
左右,发生原因不明的
、寒战、乃至休克,所不同的是,那名患儿被救了过来,住院两周以后,平安
院。
"小扬,你随咨询
的人员一
,去现场
理一下。"他从容地吩咐惊慌失措的费扬。
"查过了,这些环节都没有疑
。"
"公司时常会有诸如此类的麻烦?"
"您不知
?"负责人起
翻
另一份卷宗,递给他。
"一万五千块算是很少的啦,你不晓得那家人有多野蛮有多难缠!"咨询
经理误解了费扬的意思,申辩
,"我跟那家人足足磨叽了三个晚上,晓以利弊,恐吓加威胁加怀柔政策,十八般武艺都耍遍了,说得嗓
全哑了——这些情况,费总都是知
的。"
"最后由患儿家属跟贵公司达成了一致的意向,
的解决方式,我们也不是太清楚。"负责人
莫能助地耸耸肩膀。
"猝死?"费扬大惊失
。
费扬与咨询
经理驱车匆匆赶往市东区儿童医院。费氏药业有一个
急事故
理小组,对外的称呼则是冠冕堂皇的咨询
。
"家常便饭。
"费总!"费智信的秘书敲门
来,打断了他们的
谈。秘书向费智信汇报,市东区儿童医院打来
急电话,一名患儿在输
镇灵丹注
的过程中,突发意外,猝死。
"14:25,由家长送达,独立行走。
温38。5摄氏度,咳嗽三天,经查,咽
红
,心肺功能无异常,无既往病史;
14:40,转
普通病房。静脉输
镇灵丹…;
"你们来啦!"儿童医院的负责人迎了
来。
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"通知咨询
。"费智信丝毫没有慌张之意,极其镇定地
代秘书。
费扬依言,随儿童医院的负责人到办公室稍坐。负责人递给他一份患儿的病历,费扬草草浏览一遍,病历天衣无
,记录着患儿从
院到猝死这两个钟
发生的所有细节。
"费经理,您先避一避,我来协谈。"咨询
经理
贴地说。
15:10,烦躁,主诉
渴、
;
15:25,面红,
,
温41摄氏度;
15:30,全
搐,呼
困难,寒战,意识不清,停止注
;
"类似的医疗事故倒是没有,可是跟上个月的那次意外事件十分相似,"负责人说,"这也是我们第一时间通知贵公司的原因。"
咨询
经理协谈完毕,与费扬回公司复命。在车上,费扬焦灼地盘问他事情的经过。咨询
经理并不隐瞒,承认儿童医院负责人谈到的事件确有其事,患儿康复以后,其家属接受了费氏药业的
理意见,在费氏支付全
医疗费用并额外补贴一万五千元现金以后,放弃追究。
"我爹很赞赏你的工作能力。"费扬
扔一
帽
过去。
的员工,
的神秘行踪——费扬简直不敢想下去。
"然后呢?有没有对药品
行
一步的
定?"费扬一叠连声地问,"另外,你们能够确定不是别的什么原因吗?比如
药渠
的问题,肯定不是过期药,肯定不是假冒伪劣药?"
…
16:30,抢救无效,死亡。"