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第四章(1/3)

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第四章

你有表情暴力吗?

有些人除了认真严肃外,还常肆无忌惮地展现他们的负面情绪。他们往往“任劳任怨”、“鞠躬尽瘁”却得不到合理的报偿。如果你觉得自己为朋友。为公司zuo了很多事,结果老板不肯升你职,别人也不gan激你,你可能要检讨的是自己是否有“表情暴力”是否情绪智商和人际关系chu了问题。

如果你苦着脸帮别人zuo事,事情虽然卖力zuo了,但结果等于没zuo。这是我对人际关系上的一点小观察。放在gan情上来看也一样,如果今天你的另一半饿了,要求你下一碗面,你快乐地为他煮面,和用一张苦瓜脸为他煮,煮chu来的面可能相同,但他吃起来滋味不同,对你的gan激度也不一样。

面对着现代社会许多女人“我对他那么好,他竟然这么狼心狗肺”的投诉,我只能说,可能有两个原因:一是,那人本来就狼心狗肺;二是,他觉得你尽心尽力,但他也相对收到你的表情暴力和负面情绪的摧残。他恩将仇报,或不知报恩,你也不是没有加害于他。

用一张苦脸为人zuo事,zuo到一百分,可能会被扣到六十分。用笑脸为人zuo事,zuo到八十分,也可以得到一百分。每个人都怕别人心不甘、情不愿地为他付chu,怕欠gan情的债啊。在公司工作尤为如此。一个朋友的公司,有一位勤劳诚恳的职员,他的工作绩效,几乎是其他同事的两倍。老板当然喜huan付一人薪水等于请两人zuo事,但却死也不肯让这个员工升职。答案很简单,这个员工太情绪化,个人的负面情绪太多,并不能“为人表率”自然没办法让老板相信,你可以当主guan。

不必qiang作解人

刚刚zuo广播节目的时候,我很虚心地请教朋友的意见。有两个朋友很犹豫地不约而同地指chu同一个问题:“你太早打断来宾的话了。”“你常常不由自主地太早发chu笑声,因为你已经听懂来宾的笑话,但是我们还没听懂啊。”

我才觉悟到这一点:在别人话还没讲完之前,太早明示或暗示他我了解了,是一zhong不太礼貌的行为。就倾听你们谈话的第三者而言,你反应太快也令大家不快,因为,你似乎在暗示着:听,我懂了,你懂了没?

这简直是一zhong下挑战书的行为。

一般谈话常犯的mao病

我慢慢修正这个缺点之后发现,节目不但zuo得更liu畅了,和来宾的相chu1也能够zuo到宾主尽huan,当主持人也不再那么jin张。除了时间真的已经不够用,或者是不熟悉说话技巧的来宾不断在同一个话题上兜圈圈,使其他人没有说话的机会,否则我都会耐心地让大家把话说完。

我也想到自己当来宾时所不喜huan的主持人的类型,没错,就是那些急着cao2控你的说话节奏,在你还没讲完时,有意无意间louchu一副“可以了,我懂了”的主持人。他们会散播某zhong“别抢我风tou,我才是老板”的气氛,使所有的参与者陷入非常凝重的气氛。

在一般的谈话中,我们也常犯同样的mao病。一位沟通专家曾经罗列chu几个jiao谈中令对方不悦的用词,比如“我告诉你”(这暗示着,由我来教导你这个无知的人吧)。

“你了解吗”(你有足够的智商了解吗),还有“我知dao”(你是白告诉我了)。这些大家都会不自觉说chu口的习惯用法,传达chu不够尊重别人的gan觉。在别人shengan委屈时,不经意脱口“安wei”别人“不要哭”在别人激动时说“不要激动”同样是我们在口tou上的反she1xing行为,但一样使别人有被压抑的错愕gan。此时不如轻拍他的肩或握住他的手,才能让他gan受“我是跟你站在一起的,但这件事可以好好解决,不是吗”没听完对方的话就ma上zuochu判断,则是更武断的。

私人的婚姻、爱情等问题,其实并不适合在热线、演讲或座谈会、现场节目中作回答,因为短短的时间内,他们只能说明梗概,一下子给结论,显然有“瞎子摸象”的嫌疑。

你有重复别人话尾的坏习惯吗?

除了上述zhongzhong说话方式令人jin张之外,还有一zhong“qiang作解人”是不受huan迎的,那就是,太想表示你了解,怕cha不进或跟不上别人的谈话速度而有重复话尾的无意识话语,变成一只“八哥鸟”!

比如,A和B在讨论他们一个懂古典文

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