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第十四章(2/3)

这下我有火大了。这个服务生未免太不识相,看人善就来欺人,也不我的父母在场,我真的很想告诉她:“我们都认了,你吗还自讨没趣。”也是因为父母在场,我才没有发难,他们请客,我好歹也要表现一下风度。

然后,她又很自在地拿起桌上的菜单,自言自语:“这菜我要写上去。”

我只是在心里冷笑,这位太太,一定已经为她自己平常人的问题,为自己常多说的一句话吃足苦了,何必我来教训她呢?

你明白哪一句话是不能多说的吗?可悲的是,缺乏自省能力的人,通常是在多说了一千句之后,还不明白为什么自己这辈这么倒霉,大家都对不起他。

态度有阿Q,是从我的一位医生朋友那里学来的。每一次上速公路,他常会被违规且超速的货车或联结车司机欺负,有时险象环生。他可不会像“正常”驾驶把冲的“三字经’抛谁也听不到的空气里,他只会对自己微笑说:“就是因为他这个脾,他老早吃过亏了,所以他没办法像我一样当医生啊。”他相信这些人由于事态度和待人态度的问题,老早吃过亏了。

有个朋友是大公司老板,他说,他完全看得清楚员工是否能够去谈大的案、会不会误事、能不能危机理。会不会在一夕之间坏了客关系。判断的标准在于,那人是不是会说不该多说的话。

让我们来想想,我们的周围是不是有很多多说一句没有造成好效果,反而造成反效果的事情?婆媳之间,常因谁说了一句刺伤了对方;人际纠纷,常因多说一句而造成;情人之间,也会因谁无心多说了一句,把好的约会搞得很糟;夫妻在闹脾气时,常因其中一人习惯地逞一时之快,多说一句而无法大事化小、小事化无,反而把战事扩大到不相的关系人。

在恋面临分手时,也有些

会多说一句的人,往往因为防卫心太,不在乎事情是否完完成,只在乎别人看自己的光。他们可能是在为自己的行为合理化,不能顾全大局,沉不住气,会坏了生意。

有些朋友,人是好人,还是会令人老大不舒服。她可能会陪你逛街,在你试穿M号的裙还太小时,在旁边讨赏似的说:“哦,怎么办,我穿S还有一空隙!”要你赞她的“小蛮腰”“又来了!”是的,她只多说一句,但她这类似的一句已经说过一百次了。看在好朋友的分上,否则你真想说:是啊,如果把你脖以上的分切除,换上我的,你就可以去选

逞一时之快,只有把战事扩大

比如,指责丈夫自私,他可能还不那么生气,你偏说:“你就是跟你爸一样自私。”即使你说的是事实,人家也一定如鲠在。那可不是要人改过的好方法。

伸手要拿盘时才问:“你们吃了没有?”“吃了。”我们诚实地回答。“这菜不是你们的啊。”她理直气壮地说。由于有父母在场,我和弟弟及他的同事对她相当客气,她也就一也没有任何检讨。“那…我只好叫厨房另外 !

我们默默认了账,也并没有表示异议,反正多吃一盘也无所谓嘛。弟弟只是小声地说:“是她自己送错的,照理说,我们可以不要付钱,这应该是规矩吧。”没想到,过了十分钟,她把同样一菜上了正确的桌时,还大摇大摆地晃过我们这一桌,选了弟弟的同事中看起来最面善的一个,还训斥一句话:‘不是你们的菜,怎么不早告诉我。”

错误的情信差

你怕伤自尊,你没说,是的,这才是大将之风!这话说来可不叫沟通!

开会的时候,很多人也会多说一句,上发难:“这不是我们的错!”然后又多说了几句。你知,从客观的角度看来,大家(包括主在内),只会觉得此地无银三百两。

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